Information om returer, byten och reklamationer

Förlängd returrätt över jul

Vi erbjuder förlängd returrätt över jul t.o.m. 10 januari. 

Retur

Vi erbjuder dig 14 dagars returrätt från dagen du mottar ordern.

Varan skall vara oanvänd, i fullgott skick och ha sina etiketter kvar.

Alla returer debiteras med en frakt- och hanteringskostnad på 49 SEK och det dras av på returbeloppet.

Följ nedan steg för att genomföra en retur:
1. Lägg varan/varorna i originalemballage eller annat lämpligt emballage.
2. Fyll i returnotan och lägg med den i paketet.
3. Stäng lådan/påsen och förslut den ordentligt.
4. Klistra på den retursedel som var med i beställningen.
5. Lämna ditt paket vid närmsta inlämningsställe för angivna speditör.

Byte av färg eller storlek

Om du vill göra ett byte av en vara hänvisar vi dig till att returnera varan du fått hem och sedan lägga en ny order på vår hemsida.

Reklamation

Har du mottagit en defekt vara? Vi uppskattar om du kontaktar oss via mail satila@satila.com (bifoga gärna bild på produkten och dess fel).

På reklamationer utgår ingen kostnad för returfrakt. Reklamationer kommer att bli ersatta med likadan vara, om inte möjligt blir du erbjuden en motsvarande eller pengarna tillbaka.

Har du någon fråga eller fundering? Varmt välkommen att kontakta oss via mail satila@satila.com eller telefon + 46 301 223 30