Vanliga frågor

HUR RETURNERAR JAG MIN ORDER?

Du finner all information om returer här. 

 

JAG VILL GÖRA ETT BYTE AV STORLEK/FÄRG PÅ NÅGOT JAG BESTÄLLT, HUR GÖR JAG? 

Då returnerar du det du har hemma och sedan lägger du en ny beställning på rätt storlek/färg i vår webbshop. 

 

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Normalt levererar vi inom 1-3 arbetsdagar. 

 

KOSTAR LEVERANS OCH RETUR?

Vi levererar utan kostnad i hela Sverige, men vi tar ut en returkostnad på 39 kr. 

 

HAR NI EN BUTIK I SÄTILA?

Nej det har vi inte. Däremot öppnar vi upp vår fabriksförsäljning ca 1-2 gånger per år. 

Fabriksförsäljningens nästa tillfälle: I dagsläget är inget datum bestämt.  

 

MIN RABATTKOD VERKAR INTE FUNGERA? 

Detta kan bero på någon av följande anledningar: 

1. Rabattkoden är inte längre giltig.

2. Du försöker kombinera din rabattkod med ett annat erbjudande.

3. Du kan ha stavat koden fel eller lagt till ett mellanrum (våra rabttkoder skrivs alltid utan mellanslag).

Om inget av ovan är anledningen till att din rabattkod inte fungerar, var vänlig och maila oss på satila@satila.com eller ring oss på 030-122330 så skall vi hjälpa dig.  

   

JAG HAR KÖPT EN SÄTILA PRODUKT HOS EN ÅTERFÖRSÄLJARE, KAN JAG RETURNERA/REKLAMERA DEN DIREKT VIA ER? 

Nej, du skall vända dig till inköpsstället i första hand.