Vanliga frågor

Hur länge kan jag returnera min order?

Vi erbjuder dig 14 dagars öppet köp från dagen du mottar din order. Observera att varan/varorna behöver vara oanvända och ha kvar sina hangtags.

Hur returnerar jag min order?

Du finner all information om returer här.

Jag vill göra ett byte av storlek/färg på något jag beställt, hur gör jag?

Då returnerar du det du har hemma och sedan lägger du en ny beställning på rätt storlek/färg i vår webbshop.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt levererar vi inom 1-3 arbetsdagar.

Kostar leverans och retur?

Vi levererar utan kostnad i hela Sverige, men vi tar ut en returkostnad på 49 kr.

Jag har köpt en Sätilaprodukt hos en återförsäljare, kan jag returnera/reklamera den direkt via er?

Nej, du skall vända dig till inköpsstället i första hand.

Min rabattkod verkar inte fungera? 

Detta kan bero på någon av följande anledningar:

1. Rabattkoden är inte längre giltig.
2. Du försöker kombinera din rabattkod med ett annat erbjudande.
3. Du kan ha stavat koden fel eller lagt till ett mellanrum (våra rabttkoder skrivs alltid utan mellanslag).

Om inget av ovan är anledningen till att din rabattkod inte fungerar, var vänlig och maila oss på satila@satila.com eller ring oss på 030-122330 så skall vi hjälpa dig.

Vad är minsta ordervärde? 

Vi har inget minsta ordervärde, beställ det du vill. 

Kan jag ändra min beställning eller avbryta ordern? 

Det beror på om vi har hunnit packa din order eller inte, kontakta oss så snabbt som möjligt för en chans till att ändra/avbryta ordern. Observera att vi kan ta bort varor du beställt men vi kan aldrig addera produkter till en order eftersom att köparen behöver godkänna betalningen. 

Har ni en butik i Sätila?

Vi har en outletbutik som vi öppnar några tillfällen per år. För tillfället är inga nya datum bestämda.

Adress: Grebbeshult 2, 511 99 Sätila