Informasjon om returer og reklamasjon

Retur

Du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen.

Produktet må være ubrukt, i perfekt stand og ha lappene fortsatt på.

Alle returer koster 60 NOK, beløpet vil bli trukket fra din refusjon.

Vennligst følg stegene under for å opprette en retur eller reklamasjon:

1. Plasser varen(e) i den originale esken, eller hvilken som helst annen pose eller eske. 

2. Legg returskjemaet inne i boksen med skjemaet utfylt. 

3. Lukk esken/posen og teip den godt. 

4. Benytt deg vennligst av returseddelen som lå vedlagt i pakken for enklere returhåndtering. 

5. Lever pakken til nærmeste postkontor som samarbeider med transportfirmaet pakken sendes med.

Endring av farge eller størrelse

Dersom du ønsker å bytte varen må du returnere varen og legge inn en ny bestilling på nettsiden vår.

Reklamasjon

Har du mottatt en defekt vare? Da er du velkommen til å sende oss en e-post på satila@satila.com (send med bilde av produktet).

Det er ingen kostnad for returfrakt ved reklamasjoner. Klager vil bli erstattet med samme vare, hvis ikke mulig vil du bli tilbudt tilsvarende eller pengene tilbake.

Har du noen spørsmål? Du er velkommen til å kontakte oss via e-post satila@satila.com eller telefon + 46 301 223 30