Palautukset

Palautukset

Tarjoamme sinulle 14 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Tuotteen tulee olla käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäiset etiketit kiinnitettynä.

Kaikista palautuksista veloitetaan 6 euron suuruinen toimitus- ja käsittelymaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Toimi näin palautuksen tai reklamaation yhteydessä:

1. Laita palautettava(t) tuote(t) alkuperäiseen pakkaukseen tai muuhun sopivaan laatikkoon tai pussiin.
2. Täytä palautuslomake ja liitä se mukaan pakettiin. Jos tarvitset uuden lomakkeen, löydät sen täältä.
3. Sulje laatikko/pussi huolellisesti ja teippaa kiinni.
4. Kiinnitä palautustarra, joka tuli tilauksesi mukana, paketin päälle.
5. Vie paketti lähimpään kuljetusyhtiön noutopisteeseen.

Vaihda väriä tai kokoa

Jos haluat vaihtaa tuotteen eri väriin tai kokoon, teethän ensin palautuksen ja teet sen jälkeen uuden tilauksen verkkokaupassamme.

Reklamaatio

Oletko saanut viallisen tuotteen? Otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen satila@satila.com ja liitä mielellään mukaan kuva tuotteesta ja virheestä.

Reklamaatioiden palautuksista ei veloiteta toimitusmaksua. Reklamaatiot korvataan ensisijaisesti vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, tarjoamme vastaavan tuotteen tai palautamme maksun.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse satila@satila.com – autamme mielellämme!