• Uutuudet
  • Naisten vaatteet
  • Miesten vaatteet
  • Pipot
  • Asusteet
  • Vastuullisuus
  • Home
  • Asiakaspalvelu
  • Sopimusehdot

Sopimusehdot

*Päivitetty viimeksi 20-06-15

Sätila of Sweden AB noudattaa kuluttajansuojalakia ja etäsopimuslakia. Tehdäksesi ostoksia verkkosivustomme verkkokaupassa, tulee sinun olla täyttänyt 18 vuotta tai sinulla on oltava vanhemman/huoltajan suostumus.

Tämä tiedosto kuvaa ja painottuu paitsi ostoehtoihimme, myös yleisiin ehtoihimme.

Muut käytännöt

Lue myös tietosuojakäytäntömme sekä evästekäytäntömme, joihin viitataan tässä dokumentissa.

Tilaus

Sätila of Sweden AB:n tuotteita voi tilata osoitteessa: www.satila.com.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Sätila of Sweden AB pidättää oikeuden kieltäytyä jakamasta ja myymästä tilauksia perustelluista syistä. Jos olet tehnyt tilauksen vahingossa, ota meihin yhteyttä välittömästi peruaksesi tilauksen. Jos tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä toimitustiedoista, mahdollisesta tilauksen peruuttamisesta tai jos haluat muuttaa tuotetta. Jos et halua vastaanottaa ennakkotilattua tuotetta, ota yhteyttä Sätila of Sweden AB:iin peruuttaaksesi tilauksesi.

Hinnat

Kaikki noteeratut hinnat sisältävät Ruotsin alv:n, joka on tällä hetkellä 25%. Hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK). Sätila of Sweden AB pidättää oikeuden periä muuttuneen arvonlisäveron tai muut hintamuutokset, jotka ovat valvontamme ulkopuolella. Lähetyksen lisämaksut ja mahdolliset rahti- tai laskutusmaksut saatetaan periä valitusta lähetystavasta riippuen.

Lasku ja maksa myöhemmin Klarnan ratkaisuilla
Klarna lasku
Maksa 14 päivän sisällä
Klarna Maksa myöhemmin
Klarna kuukausilasku 

Lisätietoja Klarnan laskutusvaihtoehtoja koskevista ehdoista löytyy seuraavasta linkistä:
https://mkto.klarna.com/NDQ5LVpVSy0yMjUAAAGAYQdJkRmLHE5qxkXF9iZ4cu56DyFBZG-DBJOZfyo3s1_12ioUgku-5iWZpDn38Jjz-yU8Two=

Korttimaksu Klarnalla
Korttimaksu Visa tai Mastercard
Suora verkkopankkimaksu
Maksa heti verkossa 

Luottokorttimaksut käsitellään salatun yhteyden kautta

PayPal maksu – tämä vaihtoehto on myös saatavilla halukkaille. Erillistä maksua ei veloiteta. Ole yhteydessä meihin osoitteessa satila@satila.com jos haluat maksaa Paypalin kautta.

Toimitusaika

Toimitamme normaalisti Suomessa 2-5 arkipäivän sisällä. Poikkeuksia voi esiintyä, ja tällöin otamme sinuun yhteyttä. Ruotsin ulkopuolelle toimitettaessa pidempi toimitusaika riippuu maasta. Ota yhteyttä Sätilaan saadaksesi arvioitu toimitusaika. Sätila of Sweden AB:tä ei voida pitää vastuussa loppuunmyytyjen tuotteiden toimituksesta, tai tuotteista jotka ovat poistuneet valikoimasta.

Toimitus ja rahti

Satila.com -sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (ALV).

Ruotsin ulkopuolisten lähetysten osalta ruotsalainen alvonlisävero (ALV) sisältyy sekä tilaukseen että lähetyskustannuksiin riippumatta kuljetusvaihtoehdosta, jolla tilaus lähetetään.

Toimitusmaksu alueille EU, UK, Norja ja Sveitsi on 5 EUR/ 5 GBP/ 50 NOK. 

Toimitusmaksu alueille USA ja Kanada on noin 10 USD.

Toimitusviive

Jos tilauksen toimitus jostakin syystä viivästyy, otamme sinuun yhteyttä. Teemme luonnollisesti parhaamme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman pian. Asiakkaan oikeutesi on peruuttaa ostos, jos toimitus viivästyy huomattavasti. Voi syntyä tilanteita, jotka tekevät tilauksen toimittamisen meille mahdottomaksi, esimerkiksi jos toimittajamme eivät pysty täyttämään velvollisuuksiaan meille. Sätila of Sweden AB pidättää oikeuden olla korvaamatta viivästyksiä tai toimittamatta jättämistä, joka on valvontamme ulkopuolella.

Takuu

Tavoitteenamme on pitää asiakkaamme tyytyväisinä, jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä ja autamme sinua mielellämme sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: satila@satila.com  tai soita meille numeroon (+46) 0301-22330. 

Palautus, vaihto ja takaisinmaksu

Sätila of Sweden AB soveltaa kuluttajansuojalakia ja Ruotsin etäsopimuslakia. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalla on oikeus 14 päivän palautuskäytäntöön ilman erityistä syytä. Tavarat on palautettava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin ja alkuperäisessä pakkauksessaan, jos se oli saatavana toimituksen yhteydessä. Esimerkiksi huivi on palautettava alkuperäispakkauksessa, kaikki siitä liittyvät roikkuvat tuote-etiketit ja muut tarvikkeet on oltava jäljellä eivätkä voi puuttua, tuote ei saa olla käytetty. Sätila of Sweden AB pidättää oikeuden olla palauttamatta kokonaissummaa tai hyvittää asiakasta, jos lähetyksestä puuttuu jotain tai tuotteita on selvästi käytetty. Emme voi hyväksyä postiennakolla palautettuja tavaroita. Palautuslomake on mukana toimituksessa, ole hyvä ja käytä sitä ja palauta tavarat siinä kunnossa kuin ne vastaanotettiin. Koska välitämme ympäristöstämme ja haluamme vähentää kuljetuksia, palautuksesta vähennetään palautuksen käsittelykustannukset, jotka ovat 6 euroa. Heti kun olemme vastaanottaneet tavarat ja hyväksyneet palautuksen, saat rahat takaisin. Lue lisää palautuksista otsikossa Asiakaspalvelu.

Valitukset

Sätila of Sweden AB soveltaa kuluttajamyyntilakia ja Ruotsin etäsopimuslakia käsitellessään valituksia. Tämä tarkoittaa, että sitoudumme korvaamaan vialliset tai vaurioituneet tuotteet veloituksetta. Kieltäydy vastaanottamasta sellaiset pakkaukset, joissa on näkyviä vaurioita, jotka ovat saattaneet vaikuttaa tilaamasi tuotteen ehtoihin. Jos pakkauksessa on vaurioita, jätä valitus suoraan toimituksesta vastaavalle postitoimistolle tai kuriirille, kun noudat paketin ja pyydä häntä lähettämään paketti Sätila of Sweden AB:lle. Ilmoita syy, miksi tavarat palautetaan pakkauksessa. Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen satila@satila.com ilmoittaaksesi meille valituksesta ja ilmoittamalla selkeästi tilausnumero sähköpostitse tai muussa kirjeenvaihdossa. Lähetä kuva vaurioituneen toimituksen pakkauksesta. Lue lisää palautuksista otsikon Asiakaspalvelu alla.

Noutamaton paketti

Jos et jostain syystä ole noutanut pakettia, olet vastuussa toimituskuluista ja kaikista toimitus- ja palautuskuluista. Huomaa, että noutoaika on lyhentynyt ja voi vaihdella kuljetusyrityksestä riippuen! Noutamattomista paketeista veloitetaan 10 euron lisämaksu. Maksu peritään takautuvasti. Jos laskua ei makseta, se siirretään velanperintään. Poikkeuksia ei ole, tilaaja on aina vastuussa tilaamansa tuotteen noutamisesta.

Yksityisyys

Ruotsin lain mukaan meidän on ilmoitettava ja meillä on oltava asiakkaan lupa henkilötietojen käsittelyyn. Henkilötiedot ovat tietoja, jotka lähetät suoraan meille ja jotka voidaan liittää sinuun henkilönä, tai jotka kerätään automaattisesti esimerkiksi evästeiden avulla verkkosivustollamme oston yhteydessä. Katso evästekäytäntömme alla. Kaikkia keräämiämme tietoja käsitellään turvallisella tavalla. Tietoja käytetään liiketoimien ja markkinointitoimien suorittamiseen tai tutkimuksiin. Emme missään olosuhteissa (paitsi jos lain nojalla jollakin on oikeus käyttää tietoja) välitä mitään tietoja kolmansille osapuolille, sama koskee sähköpostiosoitteita.

Sinulla on oikeus saada pääsy, muuttaa tai poistaa niitä henkilötietoja, joita olemme sinusta järjestelmiimme tallentaneet.

Kun annat suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen, valtuutat meidät lähettämään sinulle viimeisimmät uutiset, yleiset päivitykset ja digitaalista markkinointimateriaalia rekisteröinnin yhteydessä luovutettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat peruuttaa sähköpostien lähetyksen, klikkaa linkkiä, joka löytyy aina uutiskirjeen sivun alareunasta, ja valitse tilauksen peruutus.

Henkilötietoja koskevissa kysymyksissä voit lähettää sähköpostia osoitteeseen satila@satila.com tai soittaa numeroon +46 (0)301 22 330.

Huomaa, että jos asiakas ei hyväksy henkilötietojensa käsittelyä, saatamme joutua kieltäytymään ostoksista tai tarjoamistamme monista toiminnoista tai palveluista. Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietoja ja GDPR-käytännöstämme täältä.

Varaus

Sätila of Sweden AB ei vastaa verkkosivuston sisällön tai hinnaston mahdollisista virheistä.

Tekijänoikeudet

Kaikki tällä sivustolla oleva sisältö on tekijänoikeuksien alaista ja Sätila of Sweden AB:n omistamaa. Materiaalin säätäminen tai muuttaminen ei ole sallittua, eikä sitä saa jakaa. Emme salli muiden käyttää materiaalia kaupallisiin tarkoituksiin. 

Sallimme sivuston linkittämisen asiaankuuluvassa ja ajankohtaisessa yhteydessä. Tämän sivuston materiaalia on myös mahdollista ladata, tulostaa, kopioida tai blogata. Sivuston sisältöä ei saa käyttää kaupalliseen tai muuhun liiketoimintaan. Jos haluat jakaa materiaalia, sinun on otettava yhteyttä ja pyydettävä hyväksyntä Sätila of Sweden AB:n tekijänoikeuksien omistajalta. Tämä edellyttää kuitenkin, että aineisto on alkuperäisessä versiossaan eikä sitä ole mukautettu edellä kuvatulla tavalla ja että kaikki immateriaalioikeudet on otettu huomioon.

Evästeet

Eväste on datatiedosto, jossa on tekstiä ja joka tallennetaan selaimeesi tai laitteeseesi. Me, Sätila of Sweden, käytämme evästeitä omalla verkkosivustollamme eri tarkoituksiin. Lue lisää evästekäytännöstämme täältä.

Älä missaa!

Tilaa uutiskirjeemme ja saat jännittäviä uutisia ja tarjouksia!

Tietoa meistä

Hoito-ohjeet

Yhteystiedot

Sätila of Sweden AB

Org nr: 556085-0967

Grebbeshult 2

511 99 Sätila

Tel: +46 301 223 30Mail: satila@satila.com